“法官又找上门啦!”最近好多居民都在口耳相传——一张张粉红色的民情联系单,对居住在苏州市虎丘区阳山花苑这个大社区里的诸多群众而言,已经从一道独特却陌生的风景线,变成了邻里街坊之间一个熟悉又亲切的热话题。
用脚步与汗水丈量民情,用法律与情理化解民忧。平日里专注判案的法官们,在走访中结合法院特色,精准为民排忧解难。截至目前,虎丘法院共走访城乡居民1866户,企业111家,收集社情民意及企业诉求535条,其中现场解决400余条,登记问题意见数89条,已落实解决56条,提前完成走访任务。
齐某某是阳山花苑小区的一户居民,平时生活中存在诸多困难一直未能解决,当他听说别人家都有法官上门走访了解民情民意的时候,心里涌起一丝激动。他认真梳理总结了自己的情况,将需要反映的具体困难一条条写在纸头上。不巧的是,法院第一次上门走访时他临时有事不在家。不过看到贴在门上的联系单,他的心一下就安定了不少。经过联系法院很快进行了回访,将其面临的困难与问题一一记录。其中,对于一套拆迁房的分割问题,法院工作人员积极发挥专业优势,从法律与情理两个角度向他做好解释工作。
这只是虎丘区法院大走访的一个小小缩影。今年以来,我省全面推开党员干部“六个一”基层走访调研,依据省、市、区相关工作方案要求,虎丘法院进一步深化、细化大走访活动部署,有计划、有目标地深入推进走访调研,切实做到察实情、解难题、促富民。通过四个坚持交出一份大走访的高分答卷。
首先,坚持以上率下、紧扣“全覆盖”。院领导班子成员率先垂范,积极认领走访任务,带头走访重点企业及困难家庭户,直面企业和百姓诉求。紧扣“全员参与”要求,全体党员干警每人认领30户居民作为结对走访对象,包干到户,确保人人有任务。综合运用电话、微信、QQ、便民联系卡、民情联系单等途径,与基层群众深入交流,确保实现走访全面覆盖、全员参与、全体联动。
其次,坚持问题导向、聚焦“获得感”。以发现问题、解决问题、推动工作为导向,出台虎丘法院走访安排计划表,对兄弟单位责任工单,做到梳理分类,及时上报,对本单位责任工单,做到明确责任,限时办结,定期通报。关注“群众满意”要求,本院干警走访时主动热情,态度友善,对群众提出的困惑及时解答,建议虚心接受,真正与群众面对面拉家常、心贴心听意见、实打实解民忧,走出“深度”,访出“温度”,架起党群“连心桥”。
尤其值得一提是:坚持结合实际、增强“特色性”。走访活动以实事求是为基础,对群众提出的要求能现场解决的问题即时办结,对一时无法落实的问题不胡说官话,不乱打包票,尽心协调处理,尽力做到疏通基层毛细血管,用真心实意感知细微处,确保大走访的脚步踏得精准、走的细致。体现“法院特色”要求,对于百姓提出的诸如拆迁政策、邻里纠纷、物业保障,企业提出的财税制度、劳动者权益保障等问题,积极发挥法官专业优势,从法律与情理两个角度向群众做好解释工作,获得了群众的满意,即知即办,提高走访质量与效率。
最后,坚持长效规划、落实“常态化”。做好整体谋划,落实长效规划,积极推行走访“全程留痕”、问题“全程督办”,配合区回访深访专访活动,做到有始有终,确保“件件有回音,事事有落实”。突出“常态长效”要求,深刻领会“六个一”大走访是做合格党员的应有之义,将“六个一”大走访与“两学一做”常态化推进相结合,积极开展问题意见再回访,回头看,答好民生考卷,献礼党的十九大。